por
que tal amigos aqui les dejo mi experiencia al mandar a reparar mi consola xbox one,
les platico en diciembre del 2015 mi consola empezó a fallar pensé que era los controles, estos se desconectaban a cada rato probé hasta 4 controles diferentes y seguir igual, yo con la esperanza de que la consola estuviera bien, hasta que acepte que era la consola.
un miércoles 20 de enero me decidi a llamar a soporte de xbox y hacerle el comentario que necesitaba reparación (era la 3 vez que llamaba pidiendo ayuda) les especifique lo que pasaba y te piden datos que ya la mayoría sabemos me llego una etiqueta por DHL express internacional yo me quede deWTF? porque si siempre era en mexico y les hable por un chat y me dijeron que era normal porque la empresa de soporte en mexico dejo de trabajar y la única que trabajaba era de MC Texas la mande ese mismo día estando chocando la consola llego el día jueves pero la procesaron hasta el viernes que alas 2 de la tarde me mandaron un correo diciendo que tenían mis consola y que la iban a componer y dije bueno ya que tarde lo que sea....
Lunes 25 de enero
me mandan un correo alas 11 de mañana diciendo que ya mi consola no había tenido reparación y que fue cambiada por otra esto ya lo sabia en la pagina de xbox decía otro numero de serie y que esta iba hacer mandada por fedex..
Martes 26 de enero
me desespere mucho que no me mandaran mi numero de guía y con justa razón, volví a comunicarme con ellos a soporte técnico y me dijeron que esperara y esperara y así....
hasta que me contesto un chavo que se llamaba bryan este chavo me ayudo y me dijo que la consola efectivamente había sido mandando desde ayer me quede WTF? y mi guía y me dice checa el numero de guía tal 123456789 (ejemplo) en ups y voy y aparece que no existe= y le digo oye no aparece y aparte en mi correo me mandaron que era mandado por fedex y dice cierto, pero no se que ocurrió y tu consola fue mandando por DHL y me paso el link y efectivamente estaba por DHL y cuando entre a ver el estatus de mi guía ya estaba en mexico y me quede de que genial ya llegara claro si los de la aduana fueran igual de rápidos que los de USA. el paquete el marte alas 12 estaba en mexico
checanco y checando un dia despues se actualizo y decía en aduana tardo casi un día!
el jueves apenas salía y termino llegando el viernes alas8 am ala paquetería según mi numero de guía. y decidí ir a buscarlo voy y todo la señora me dice no tu paquete no llega este lugar es mandado directamente a tu casa y medio molesto regrese a casa a esperar .-.?·$&%$/%$"·
me puse a jugar darksiders 2 en el 360 y como alas 2 de la tarde del viernes llego un chavo de DHL y me da mi paquete fue un momento hermoso x3 entre a mi casa y lo abri, checo el paquete y quito el papel que le ponen y me doy cuenta que era un consola totalmente nueva sin marcas ni nada, hasta olía a nueva con lo clásico un tarja de gold 1 mes y el papel de disculpas voy al numero de serie es el mismo que decir en xbox.com y me voy a registrarlo y aquí viene lo mejor me dieron una consola nueva y aparte 1 año y 3 meses de garantía de mas
todo estuvo bien por parte de MS lo único que hace que tarde un poco mas son las aduanas pero todo es rápido y muy bien como siempre 
ojala y alguno que nunca haya mandando su xbox a reparación le sirva
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