El formato físico en los videojuegos y el modelo de negocios que se construyó en torno a él han soportado los embates del avance tecnológico y el crecimiento del sector digital. Sin embargo, la incertidumbre respecto a la viabilidad del sector en términos de mercado no ha cesado y menos con la llegada de los servicios de suscripción y el futuro que presenta el streaming. Obviamente, estos ha provocado que las tiendas especializadas en la venta de juegos físicos no vivan su mejor momento, pero en el caso de GameStop hay confianza en la adaptación, tal como lo declaró Eric Bright.
Durante una entrevista con Gamesindustry.biz, Eric Bright, vicepresidente de mercadotecnia, hablóa sobre la perspectiva que tiene GameStop en el futuro próximo, sobre todo con el rápido crecimiento de los servicios de suscripción que han debutado de gran manera en el mercado. Al respecto, el directivo de la cadena de tiendas de videojuegos, que recientemente sufrió una de sus peores caídas en el mercado de valores, señaló que no hay preocupación alguna en este momento pues, de inicio, las siguientes consolas tendrán soporte para formato físico pero, en caso de que la tendencia hacia lo digital se acelere, también estarán listos: "GameStop se centra en los juegos y la cultura del juego en general. De cualquier forma en que podamos considerar la monetización de las ventas digitales en general, lo haremos".
Por otra parte, Bright señaló que un elemento a tomar en cuenta para estar seguros de que la cadena sabrá adaptarse a los nuevos tiempos reside en las relaciones que mantienen con distintas compañías, las cuales siguen interesadas en la capacidad de distribución y venta de las tiendas GameStop: "nuestros socios saben que al asociarse con GameStop en todas las nuevas formas de monetización es lo que más les conviene, por lo que participamos en conversaciones con todos a medida que surgen nuevos formatos. Al igual que pudimos, y podemos, vender códigos digitales en cada tienda GameStop y en línea hoy en día, a medida que los nuevos modelos de suscripción surgen y evolucionan, la cadena evolucionará de la misma forma".
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